Περίληψη των  Όρων και Προϋποθέσεων Κράτησης. Δεν  υποκαθιστά την ανάγνωση της πλήρους έκδοσης που ακολουθεί.

• Πριν κάνετε κράτηση, ελέγξτε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες και τυχόν περιορισμούς που αφορούν μια Υπηρεσία.
• Βεβαιωθείτε, καθώς είναι αποκλειστική δική σας ευθύνη, πως ό,τι τυχόν ιατρικές ή άλλες πληροφορίες για αλλεργίες/υγεία έχουν γνωστοποιηθεί στην επιχείρηση πριν από το ραντεβού ή τη διαμονή σας.
• Η επιχείρηση  διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει το λογαριασμό bookingfortify.com ενός Πελάτη σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Κράτησης ή/και όταν ο Πελάτης ενεργεί με τρόπο ακατάλληλο, καταχρηστικό ή άλλως απαράδεκτο προς την Ομάδα εξυπηρέτησης της επιχείρησης ή προς τους υπαλλήλους , είτε επικοινωνώντας μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε αυτοπροσώπως στο χώρο της επιχειρησης
• Εάν θέλετε να αναπρογραμματίσετε μια προγραμματισμένη κράτηση  (και υπό την προϋπόθεση ότι ο επανά -προγραμματισμός   (ανάλογα με την περίπτωση) δεν απαγορεύεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Κράτησης), αυτό μπορεί να ζητηθεί και να ολοκληρωθεί :

• Με απευθείας επικοινωνία με την επιχείρηση 

• Οι κανόνες σχετικά με την ακύρωση διαφέρουν ανάλογα με το αν έχετε πραγματοποιήσει μια κράτηση για συγκεκριμένη ημερομηνία 

• Μπορείτε να ακυρώσετε μια προγραμματισμένη κράτηση, εφόσον το ραντεβού δεν πρόκειται να πραγματοποιηθεί τις επόμενες 24, 48 ή 72 ώρες, όπως ορίζεται από την επιχείρηση . Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εάν, ωστόσο, το ραντεβού πρόκειται να πραγματοποιηθεί εντός των επόμενων 24 ωρών, όπως ορίζεται από την επιχείρηση, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

•  Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους ακύρωσης που διατίθενται Εάν θέλετε να μιλήσετε μαζί μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε:

Παρακαλούμε διαβάστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Κράτησης πριν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της Ιστοσελίδας, ή mobile web app καθώς οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Κράτησης θα ισχύουν για τη συναλλαγή σας. Σας συνιστούμε να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Κρατήσεων για μελλοντική αναφορά/χρήση. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους και Προϋποθέσεις Κρατήσεων, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα, την Εφαρμογή mobile web app  για να κάνετε μια κράτηση.

1. Ορισμοί

2. Για τις Προγραμματισμένες Κρατήσεις (εξαιρουμένων των Κρατήσεων Spa), εάν επιθυμείτε να αναπρογραμματίσετε τα στοιχεία του ραντεβού σας (ώρα/ημερομηνία) (εν όλων ή εν μέρει) αφού λάβετε μια Επιβεβαίωση Παραγγελίας, υπό την προϋπόθεση ότι το ραντεβού σας δεν πρόκειται να πραγματοποιηθεί εντός της επόμενης 1 ώρας (ή διαφορετικά όπως καθορίζεται από την επιχείρηση  και όπως φαίνεται στη σελίδα κράτησης πριν κλείσετε το ραντεβού σας), τότε παρακαλούμε να το κάνετε είτε μέσω της Ιστοσελίδας ή της mobile web app  (εάν υπάρχει), ακολουθώντας τον σύνδεσμο στην Επιβεβαίωση παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας  και θα προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε μια κατάλληλη εναλλακτική ώρα ή/και ημερομηνία. Σημειώστε ότι η ικανότητά μας να ικανοποιήσουν το αίτημά σας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα μας κατά τη διάρκεια του χρόνου που επιθυμείτε να αναπρογραμματίσετε. Εάν δεν είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας να αναπρογραμματίσουμε το ραντεβού σας, το αν δικαιούστε ή όχι επιστροφή χρημάτων θα εξαρτηθεί από το αν το ραντεβού σας πρόκειται να πραγματοποιηθεί εντός των επόμενων 24, 48 ή 72 ωρών όπως καθορίζεται από την επιχείρηση 
3. Παρακαλούμε σημειώστε ότι, όπως ορίζεται στους Όρους Χρήσης, Ιστοσελίδας της επιχείρησης ή του mobile web app διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και/του mobile web app /ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση που δεν είναι επιτυχής οποιοσδήποτε έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας ή έλεγχο πρόληψης απάτης ή όταν έχουμε εύλογες υποψίες για απάτη ή ξέπλυμα χρήματος από εσάς ή από κάποιον που χρησιμοποιεί το λογαριασμό σας.

1. Υπηρεσίες.
2. Ακυρώσεις
3. eVouchers
4. Τιμή και πληρωμή
5. Το δικαίωμά μας να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Κράτησης

7. Γενικά

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ως πελάτης έχετε την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά/κράτηση που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μπορείτε να προβείτε στη διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.